특성요인도 (피쉬본 다이어그램)

품질 문제(결과)와 원인 요소들의 관계를 시각화합니다. 4M(사람·기계·재료·방법) 또는 6M 골격으로 원인을 구조화하고 근본 원인을 체계적으로 분석하세요.